Учитесь говорить «нет»

Многим людям знакомо это чувство – хочется отказать в просьбе, в предложении, в приглашении, но как-то неудобно. И приходится, совершая над собой насилие, делать то, что не хочется, на что нет времени и желания. Не проще ли сразу сказать «нет» и освободить себя от неприятных обязательств?

Не чувствуйте себя виноватым

Часто бывает, что мы не отказываем в какой-то просьбе из-за чувства ложной вины. Кажется, если сейчас откажусь помочь – потеряю друга, родственника, любимого. Так ли это на самом деле? Человеку свойственно переоценивать значимость собственных действий или поступков. Подумайте – неужели именно вы – последний шанс в жизни этого человека и от вашего «да» зависит его жизнь или смерть? Конечно, когда человек тонет в болоте и вы единственный, кто рядом, – вопросов нет. Но такие исключительные случаи бывают довольно редко. Просто очень часто случается, что безотказых людей, не умеющих говорить «нет», беззастенчиво и нагло используют. Попробуйте расставить в своей жизни приоритеты: что важнее – собственное здоровье, семья, свои дети или даже в конце концов, заслуженный отдых после тяжелой трудовой недели – или «помощь» приятелю в ремонте дома? Да, неудобно отказать. Но… Приятель решил сэкономить на наемной рабсиле, чтобы купить более дорогую машину или кухню за сорок тысяч. Вы считаете справедливым отрывать время от своей семьи ради благополучия или амбициозных планов чужой? Вы уверены, что друг или родственник прибежит к вам на помощь по первому зову в аналогичной ситуации? Или, может быть, он с легкостью откажет, придумав тысячу «уважительных» причин.

«Страусиная» политика

Люди, которые не могут сказать «нет», часто используют так называемую «страусиную» политику. Подобно страусу, прячущему голову в песок при приближении опасности, они пытаются избежать неприятного разговора, если заранее уверены, что в нем прозвучит нежелательная просьба. Например, Михаил Р. знал, что коллега по работе собирается переезжать на новую квартиру. Ему понадобится сделать ремонт в старой квартире, перевезти вещи, привести новую квартиру в нужное состояние. Коллега слышал, что Михаил у себя дома все делает сам и заранее интересовался, когда у него отпуск. Михаил думает, что Андрей – так зовут коллегу – пригласит его к себе на помощь. Эта мысль его уже раздражает (хотя, приглашения еще не последовало). Он думает – что делать? Просто отказать как-то неудобно, они вместе работают, пару раз ездили семьями на природу. Но и соглашаться не хочется – у самого дел невпроворот, жена вечно недовольна, что он мало бывает дома, не занимается детьми и т.д. Михаил старательно избегает встреч на работе, отключает мобильный телефон, жена отвечает на домашние звонки, что его нет дома. Но постоянно увиливать не получится – рано или поздно придется что-то сказать. И Михаил нагнетает эту ситуацию внутри себя, прогнозируя возможные варианты развития событий.

На самом деле, эта ситуация не стоит и выеденного яйца. Просто надо научиться правильно отказывать – сохранив нервы себе и нормальные отношения с окружающими.

Хорошо ли быть безотказным?

Существует категория «безотказных» друзей. Их используют в хвост и гриву, к ним обращаются с любыми просьбами в три часа ночи или в выходные. Выглядит так, что таких «безотказных» все ценят, любят и уважают. Так себя утешают они сами. На самом деле их просто наглым образом используют, что никак не говорит об уважении и тем более – любви. А ценят – это да. Как бесплатную рабочую силу. И возможно, даже посмеиваются над такими «простачками». Приятно вам относиться к такой категории? Думаю, что не очень. Тогда учитесь говорить решительное «НЕТ!».

Тактика позитивного отказа

Возможен ли выход из такой ситуации – чтобы, как говорится, и волки сыты и овцы целы? Можно попробовать тактику так называемого «позитивного отказа». В чем она заключается? Во-первых, вам нужно сразу же показать свое отношение к просьбе. Если она вам не нравится – изобразите на лице негативные эмоции, чтобы было видно: предложение вам не по душе. Это будет как бы предпосылкой мягкого отказа. Используйте вежливую форму «мне очень жаль…», «к сожалению, у меня другие планы…» и т.д. Предложите альтернативу – дешевую фирму по перевозке или знакомого, дешево делающего ремонты. Подчеркните, что вы тоже иногда пользуетесь их услугами. И возьмите себе за правило: соглашаться нужно только на те просьбы, которые не вызывают у вас внутреннего отторжения, которые вам лично интересны или могут принести пользу лично вам или вашей семье. Научившись правильно отказывать, вы не только сохраните хорошие отношения с окружающими, но и приобретете уважение, которого так не хватает безотказным людям.

Катрин Лейбманн